Primeiro, contenha e documente
A prioridade é reduzir o dano e registrar o estado do local. Fotos datadas, vídeos, relatos objetivos, notas de manutenção e a identificação do ponto de origem ajudam a orientar a análise técnica e jurídica.
Quem deve ser comunicado
Síndico, administradora e eventual unidade vizinha devem receber comunicação escrita, proporcional e sem acusações. A origem aparente da água nem sempre coincide com a origem técnica do problema.
Laudo antes de conclusão
Quando a causa não for evidente, a vistoria por profissional habilitado evita que o condomínio assuma ou rejeite responsabilidade com base apenas em suposições.